En plus de son appartement chaque résidant à la jouissance des parties communes :
salon avec télévision,
salle de jeux,
salle à manger,
terrasse et jardin d'agrément ombragé privé,
parking.

Les locataires vivent dans leur appartement selon leur rythme personnel;
Ils doivent pouvoir accomplir seuls les actes de la vie quotidienne. Dans le cas d'un couple, ceci est nécessaire pour au moins l'un des deux conjoints.
Ils peuvent faire appel au service d'aide à domicile du secteur de Pontcharra en cas de besoin.
La Résidence n'est pas médicalisée. Chaque résidant a le libre choix des services de soins. Pontcharra et Tarare offrent tous les services d'aide ou de soins médicaux que chacun choisit selon ses besoins et ses affinités.
Les repas peuvent être pris en commun à la salle à manger collective. Il est possible de commander des repas livrés à l'appartement.

Des animations sont organisées règulièrement : loto, jeu "pyramide", etc...
D'autres sont plus ponctuelles : repas de Noêl, tirage des rois,après-midi musical, etc...

" Les Tilleuls " se situent en plein centre de Pontcharra, proches des commerces et services : épicerie-casino, boulangeries, pâtisserie, fleurs, presse, coiffeur, optique, pharmacie, cabinets de médecins généralistes, dentite et kinésithérapeute. Un marché hebdomadaire a lieu le vendredi.
Les bureaux de la Caisse d'Epargne et de la poste ainsi que de nombreux artisans dans divers corps de métier sont à la disposition de la population.

Objectif: participation des résidants à la vie de l'Etablissement.

Le Conseil de la vie sociale est composé de représentants élus des résidants (3), des familles des résidants (3) , un représentant du personnel et le Président du CCAS. Tous avec voix délibérative.
Il comprend également, avec voix consultative, la directrice de la Résidence et un membre du CCAS.
Les personnes sont élues pour 3 ans.
Il se réunit 3 fois par an.
Il doit être obligatoirement consulté pour:
     - l'élaboration ou la modification du projet d'Etablissement
     - l'élaboration ou la modification du règlement de fonctionnement.
Il peut également être consulté sur l'organisation interne et la vie quotidienne.

La Résidence "les Tilleuls" a été construite  en 1987 par la Société HRL ( Habitat d'entre Rhône et Loire) de Tarare qui est donc propriétaire du bâtiment.